Déclaration de confidentialité

Le site web www.oenani.be (ci-après dénommé “le site web”) est fourni par :
 
VASCO NV. (ci-après “VASCO”, “OENANI”, “Nous” et “Notre”)
Avenue industrielle 16/20
1740 Ternat, Belgique
Belgique
TVA BE-0405.299.454
Courriel : hello@oenani.be
 
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions relatives à la confidentialité. Nous vous promettons une réponse rapide !
 

1. Pourquoi cet avis de confidentialité ?

 
Toute personne visitant le site web (ci-après le“Visiteur“) ainsi que toute personne utilisant nos services (ci-après le“Client“) met à disposition certaines données personnelles. Ces données personnelles constituent des informations qui nous permettent de vous identifier en tant que personne physique, que nous le fassions effectivement ou non. Vous êtes identifiable dès lors qu’il est possible de créer un lien direct ou indirect entre une ou plusieurs données personnelles et vous en tant que personne physique. Le visiteur et le client sont également désignés conjointement ci-après comme la“personne concernée“.
 
Nous utilisons et traitons vos données personnelles conformément au GDPR et aux autres dispositions légales pertinentes. Toute référence dans la présente Déclaration de confidentialité au GDPR est une référence au Règlement du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (Règlement général sur la protection des données).
 
Par le biais de la présente déclaration de confidentialité, chaque personne concernée est informée des activités de traitement qu’OENANI peut effectuer avec ses données à caractère personnel. OENANI se réserve le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité à tout moment. Toute modification substantielle sera clairement notifiée à la personne concernée. Nous conseillons à la personne concernée de consulter régulièrement ce document. 
 

2. Qui traite vos données personnelles ?

 
2.1. Contrôleur
 
OENANI est un responsable du traitement et détermine uniquement les données personnelles collectées, ainsi que la finalité et les moyens de traitement de ces données personnelles.
 
OENANI a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles de ses Visiteurs et Clients. OENANI utilise une variété de technologies et de procédures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. OENANI veille à ce que les données personnelles fournies soient conservées en toute sécurité dans un environnement contrôlé.
 
2.2. Processeur(s)
 
OENANI utilise des ” processeurs de données ” soigneusement sélectionnés pour traiter les données personnelles des Visiteurs et des Clients. OENANI fait cela pour garantir une prestation de services adéquate. Un ” sous-traitant ” est une personne physique ou morale qui traite des données à caractère personnel à la demande ou pour le compte du responsable du traitement. Le sous-traitant est tenu d’assurer la sécurité et la confidentialité des données à caractère personnel. Le sous-traitant doit toujours agir conformément aux instructions du responsable du traitement.
 
OENANI fait appel aux catégories suivantes de ” processeurs   ” :
 
* Les entreprises auxquelles nous avons fait appel pour l’assistance technique et l’hébergement des TIC ;
* Les entreprises que nous avons engagées à des fins logistiques (préparation des commandes, livraison, etc.) ;
* Les sociétés que nous avons engagées à des fins de paiement.
 
Afin de garantir une protection optimale des données personnelles des Personnes concernées, OENANI a conclu les accords contractuels nécessaires avec les responsables du traitement des données susmentionnés afin de s’assurer qu’ils appliquent les mêmes normes élevées qu’OENANI.
 
Un transfert de données à caractère personnel vers un sous-traitant en dehors de l’Espace économique européen (EEE) ne peut avoir lieu que vers des pays dont l’Autorité de protection des données en Belgique a déterminé qu’ils offrent le même niveau de protection adéquat ou, si ce n’est pas le cas, dans la mesure où OENANI a pris les dispositions contractuelles nécessaires avec ce sous-traitant, en tenant compte des dispositions standard telles qu’imposées par l’Autorité de protection des données en Belgique. 
 

3. Sur quelle base juridique vos données personnelles sont-elles traitées ?

 
Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur la base des motifs juridiques suivants :
 
* Sur la base de l’exécution du contrat tel que convenu avec le client, ou de l’exercice de démarches précontractuelles effectuées à sa demande ; ou
* Sur la base du respect des dispositions légales ou réglementaires, relatives à la gestion de la relation contractuelle avec le Client, notamment la facturation ; * Sur la base de notre intérêt légitime à répondre aux demandes d’information des Visiteurs et des Clients ;
* Sur la base de notre intérêt légitime à envoyer des offres promotionnelles (marketing direct) à nos Clients ;
* Sur la base du consentement explicite du visiteur pour l’envoi d’offres promotionnelles (marketing direct). 
 

4. Quelles sont les données personnelles traitées ?

 
OENANI s’engage à ne collecter et traiter que les données personnelles pertinentes et nécessaires aux fins pour lesquelles elles sont traitées.
 
La quantité et la nature des données personnelles qu’OENANI collecte à votre sujet dépendent de votre utilisation du site web. La collecte de données à caractère personnel se développe au fur et à mesure de l’utilisation intensive de notre site web et de nos services en ligne. En général, les clients divulguent davantage de données personnelles que les visiteurs. Plus précisément, nous traitons les catégories suivantes de données personnelles :
 
– Clients :
 
* Données d’identification personnelle (nom, prénom et date de naissance) ;
* Coordonnées (adresse, numéro de téléphone et adresse électronique) ;
* Données relatives à la profession (numéro d’entreprise) ;
* Données financières (détails des paiements). 
 
Ces données personnelles sont collectées lorsque le Client passe une commande sur notre Site Internet. D’autres données personnelles peuvent être collectées ultérieurement, par exemple dans le cadre de notre service après-vente.
 
– Visiteurs :
 
* Données d’identification personnelle (nom, prénom) ;
* Coordonnées (adresse électronique) ;
* Données d’identification électronique (cookies, adresse IP).
 
Ces données personnelles sont collectées lorsque vous visitez notre site web et, en particulier, lorsque vous remplissez et soumettez notre formulaire de contact. OENANI se réserve le droit de suspendre ou d’annuler certaines opérations si les données personnelles requises sont manquantes, incorrectes ou incomplètes. 
 

5. À quelles fins vos données personnelles sont-elles utilisées ?

 
OENANI collecte des données personnelles afin de fournir à chaque Visiteur une expérience utilisateur sûre, optimale et personnalisée. Le traitement des données est indispensable au bon fonctionnement de notre site web et de ses services.
 
Le traitement est effectué uniquement aux fins bien définies suivantes :
 
– Clients :
 
* Gestion des clients : administration des clients, gestion des commandes, livraisons, facturation, assistance, suivi des plaintes et envoi de bulletins d’information.
* Marketing et publicité personnalisés. Dans ce cas, le client a toujours le droit de se désabonner de celles-ci.
 
– Visiteurs :
 
* Répondre aux demandes d’information via le formulaire de contact du site web ;
* Marketing et publicité personnalisés si le visiteur y a expressément consenti. Dans ce cas, le visiteur est libre de retirer son consentement à tout moment. En outre, les données personnelles de la personne concernée peuvent également être utilisées aux fins suivantes :
* Gestion des litiges.
*  Protection contre la fraude et les infractions. 
 
Nous utilisons également des cookies pour reconnaître (l’adresse IP des) Visiteurs et leur fournir une expérience utilisateur personnalisée, pour mémoriser leurs choix techniques et pour détecter et corriger toute erreur sur le Site Internet. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies  pour plus d’informations sur la manière dont nous utilisons les cookies.
 
Lors de la visite du site web, certaines données sont collectées à des fins statistiques. Ces données sont nécessaires pour optimiser l’utilisation de notre site web. Ces données sont : le lieu probable de la consultation, l’heure et le jour de la consultation, les pages visitées. Afin de protéger au mieux votre vie privée, ces données sont toujours anonymisées.
 
En aucun cas nous ne collectons de données personnelles sensibles, telles que des données sur votre race, vos opinions politiques, votre santé, vos croyances religieuses et autres, votre orientation sexuelle, etc.
 
La personne concernée fournit toujours elle-même les données à caractère personnel à OENANI et peut donc exercer un certain contrôle. Si certaines données personnelles sont incomplètes ou apparemment incorrectes, OENANI se réserve le droit de reporter temporairement ou définitivement certaines actions prévues. 
 

6. Qui reçoit vos données personnelles ?

 
Vos données personnelles seront traitées uniquement pour un usage interne au sein d’OENANI. Vos données personnelles ne seront pas vendues, transférées ou communiquées à des tiers, sauf si vous nous avez donné votre consentement explicite au préalable ou si le transfert est nécessaire à l’exécution de l’accord ou exigé par la loi. 
 

7. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

 
Vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour poursuivre les objectifs énoncés à l’article 5. Elles seront supprimées de la base de données lorsqu’elles ne seront plus nécessaires à la poursuite de ces objectifs ou si la personne concernée exerce valablement son droit à la suppression des données à caractère personnel. 
 

8. Quels sont vos droits ?

 
8.1 Garantir un traitement licite et sécurisé des données personnelles
 
Vos données personnelles seront toujours traitées à des fins légitimes, comme indiqué à l’article 5. Elles seront collectées et traitées de manière appropriée, pertinente et proportionnée, et ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs fixés.
 
8.2 Droit d’inspection
 
Si vous pouvez prouver votre identité, vous obtenez le droit d’obtenir des informations sur le traitement de vos données personnelles. Ainsi, vous avez le droit d’accéder aux finalités du traitement, aux catégories de données à caractère personnel, aux catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel sont envoyées, aux critères déterminant la durée de conservation des données et aux droits que vous pouvez exercer à l’égard de vos données à caractère personnel. 
 
8.3 Droit de rectification des données personnelles
 
Les informations inexactes ou incomplètes peuvent être corrigées. Il est également possible de nous contacter pour demander une modification. 
 
8.4 Droit d’effacer vos données personnelles
 
Vous avez également le droit d’obtenir l’effacement de vos données personnelles, dans les cas suivants :
 
* Vos données personnelles ne sont plus nécessaires pour la finalité indiquée ;
* Vous révoquez votre consentement au traitement de vos données personnelles et il n’existe pas d’autre base juridique pour le traitement de vos données personnelles ; * Vous avez légitimement déposé une objection au traitement de vos données personnelles ;
* Vos données personnelles sont traitées de manière illégale ;
* Vos données personnelles doivent être supprimées sur la base d’une obligation légale.
 
La suppression des données à caractère personnel est principalement liée à la visibilité ; les données à caractère personnel supprimées peuvent rester stockées temporairement. 
 
8.5 Droit à la restriction du traitement
 
Dans certains cas, vous avez le droit de demander des restrictions au traitement de vos données personnelles. Cela s’applique certainement en cas de litige concernant l’exactitude des données personnelles, si les données personnelles sont nécessaires dans le cadre d’une procédure judiciaire ou pendant le temps nécessaire à OENANI pour établir que vous pouvez valablement exercer votre droit à l’effacement.
 
8.6 Droit d’opposition
 
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de ” marketing direct “, de profilage ou à des fins découlant des intérêts légitimes du responsable du traitement. OENANI cessera de traiter vos données à caractère personnel, sauf si OENANI peut démontrer qu’il existe des raisons légales impérieuses pour traiter vos données à caractère personnel qui prévalent sur votre droit d’opposition.
 
8.7 Droit à la portabilité des données
 
Vous avez le droit d’obtenir les données personnelles fournies à OENANI sous une forme structurée, commune et lisible par machine. En outre, vous avez le droit de transférer ces données personnelles à un autre responsable du traitement, à moins que cela ne soit techniquement impossible. Droit de retirer votre consentement Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, par exemple si vous l’avez donné en tant que visiteur à des fins de marketing direct. 
 

9. Comment pouvez-vous exercer vos droits ?

 
Si vous souhaitez exercer vos droits, vous devez envoyer une demande écrite et une preuve d’identité par lettre recommandée à OENANI, Nederkouter 71, 9000 Gand ou par e-mail à hello@oenani.be. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, au plus tard un (1) mois après réception de votre demande. 

 

10. Possibilité de déposer une plainte

 
Si vous n’êtes pas d’accord avec le traitement de vos données personnelles par OENANI, vous avez le droit d’introduire une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente (pour la Belgique : https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/). 
 
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